10-11 апреля 2021 г.   |   ПРОДАВАЯ СЕРДЦЕМ  

Для тех, кто всерьёз намерен:

• добиться превосходных результатов в своей деятельности
• добавить в свой арсенал мощное конкурентное преимущество 
• избежать хронических стрессов, вечной усталости и «выгорания»
• создавать прочные долгосрочные отношения на пользу дела
• развивать в себе способность легко работать с разными людьми
• получать от любого взаимодействия энтузиазм, драйв и энергию

Вы получите в своё распоряжение простые и удобные в использовании техники, приёмы и подходы, которые могут быть применены немедленно. Все они основаны на традиционных концепциях развития эмоционального интеллекта и личной эффективности, проверенных многолетней практикой специалистов по продажам российских и зарубежных компаний.

Программа тренинга:

Как создать доверие с первой встречи

В ситуации, когда клиент не торопится принимать решение о покупке, от продавца требуется умение создавать такой уровень безопасности и  доверия во взаимодействии, который позволит повлиять на решение клиента.

• Как моментально установить контакт с клиентом
• Как снять у клиента тревожность и напряжение
• Как создать благоприятное первое впечатление
• Как вызвать у клиента желание работать с вами
• Как закрепить свой статус эксперта для клиента

Как помогать клиенту принять решение

Клиент принимает решение о покупке, когда его мотивация совершить сделку выше, чем мотивация её отложить. Задача продавца – создавать такой уровень энергии в общении, чтобы облегчить клиенту первый шаг. И создавать эту энергию в себе самом, поддерживая клиента в его действиях.

• Как убеждать без нажима, манипуляций и давления
• Как побудить себя к действию, когда нет мотивации
• Как помочь клиенту принять своё решение о сделке
• Как поддержать уверенность клиента в его решении

Как уверенно вести переговоры 

Эмоции и поведение продавца сильно влияют на восприятие клиента и его готовность принимать решения. Если продавец упускает этот момент, тогда он регулярно встречается с неожиданными реакциями клиента, с сопротивлением, «капризами» и возражениями.Управляя собой, мы учимся контролировать процесс заключения сделки.

• Как управлять своими эмоциями и влиять на эмоции клиента
• Как избежать эмоционального выгорания и усталости
• Как вести себя с «трудным» или «капризным» клиентом
• Как добиваться своего без агрессии, шантажа и давления
• Как правильно работать с отказами и возражениями

Как стать "своим" для клиента на долгие годы

Каждая встреча с потенциальным клиентом может стать началом длительного сотрудничества. Опыт экспертов по продажам показывает — большинство сделок они заключают с клиентами по рекомендации. Создавайте и поддерживайте долгосрочные отношения — это залог будущих продаж.

• Как оставить о себе эмоциональное воспоминание
• Как стать доверенным лицом в делах своего клиента
• Как поддерживать отношения и получать рекомендации
• Как получить от клиента позитивный отзыв о своей работе
• Как оставаться для клиента лучшим экспертом на рынке

Результаты тренинга для вас:

+ Вы гибко и адекватно действуете по ситуации в диалоге
+ Вы видите варианты и быстро принимаете точные решения
+ Вы осознаёте своё состояние и сохраняете баланс эмоций
+ Вы поддерживаете в диалоге атмосферу доверия и уважения
+ Вы обладаете стойким иммунитетом от стресса и "выгорания"  

Ведущий тренинга:

Александр Бобков

Бизнес-тренер, специалист по развитию личной эффективности, навыков продаж и переговоров
 

Опыт бизнес-тренингов — более 20 лет.

Опыт управленческой деятельности - более 8 лет.

Владелец собственного бизнеса с 1996 г.

Клиенты Александра — Сбербанк, Ростелеком, Газпромнефть-СМ, Лукойл, Пепсико Холдингс, Kimberly-Clark, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, PricewaterhouseCoopers, Теремок, Энергоаудитконтроль, Холдинг ГОТЭК, Группа ГАЗ, Ренессанс-страхование, ОАО "ИЛ", Компания "Ифарма" и другие.

10-11 апреля 2021 г.   |   ПРОДАВАЯ СЕРДЦЕМ  

Время: с 10:00 до 18:00 (с перерывами).

Количество мест в группе: не более 12 человек.

Бронируйте места заблаговременно для участия в тренинге.